A NOVA ERA DO MARKETING MÉDICO
Antes de marcar a primeira consulta, boa parte dos pacientes digita o nome do médico no Google. O que aparece nessa busca pesa na decisão tanto quanto uma indicação: perfil no Maps, avaliações, site, redes sociais, matérias e, às vezes, coisas que o médico nem sabe que existem.
Faça o teste agora. Abra uma janela anônima e pesquise o seu nome com e sem a especialidade. Depois, use este guia para entender o que encontrou e o que dá para melhorar.
O que costuma aparecer
- Perfil no Google Maps (Perfil da Empresa) do consultório ou da clínica, com nota e avaliações.
- Site próprio ou página do médico no site da clínica.
- Plataformas de agendamento e catálogos médicos, muitas vezes com dados desatualizados.
- Redes sociais, principalmente Instagram e LinkedIn.
- Registro no conselho, que confirma CRM e especialidade (RQE).
- Menções em notícias, artigos ou eventos.
Os problemas mais comuns
- Telefone ou endereço antigo em catálogos e perfis esquecidos. O paciente liga, ninguém atende, e ele desiste.
- Perfil duplicado no Maps, um do consultório antigo e outro do novo, dividindo as avaliações.
- Nenhum site próprio: quem aparece primeiro é uma plataforma que exibe outros médicos ao lado.
- Avaliações negativas sem resposta, que pesam mais para quem lê do que o problema relatado.
- Homônimos: outro profissional com nome parecido aparece no lugar.
Como assumir o controle dos resultados
- Reivindique e corrija o Perfil da Empresa. Endereço, telefone, horários e link de agendamento iguais em todos os lugares. Peça ao Google a remoção ou fusão de perfis duplicados. Detalhes em Google Meu Negócio para médicos: guia ético.
- Tenha uma página com o seu nome. No site próprio ou da clínica, uma página com nome completo, CRM, RQE, formação, áreas de atuação e foto. É ela que deve ocupar o primeiro resultado.
- Atualize os catálogos. Liste as plataformas que aparecem na busca e corrija os dados em cada uma, ou peça a remoção das que não usa.
- Padronize o nome. Use a mesma forma em todo lugar (“Dra. Ana Souza Lima”, e não às vezes “Ana Lima”). Isso ajuda o Google a juntar as informações.
- Peça avaliações a todos os pacientes e responda todas, sem citar dados do atendimento. Veja como em avaliações no Google dentro das regras do Google e do CFM.
- Produza conteúdo com o seu nome. Artigos, entrevistas e participações em eventos geram resultados positivos que ocupam espaço na busca.
E se houver algo negativo?
Avaliações verdadeiras não são removidas só por serem negativas. O caminho é responder com cuidado, resolver o problema em canal privado e aumentar o volume de avaliações recentes. Conteúdos falsos, ofensivos ou que violem as políticas da plataforma podem ser denunciados diretamente nela. Em casos mais graves, vale a orientação de um advogado.
Com que frequência revisar
Pesquise o próprio nome uma vez por mês e configure um alerta gratuito no Google Alertas com o nome completo. Assim, qualquer menção nova chega por e-mail.
Conclusão
A primeira página do Google para o seu nome é o seu cartão de visita digital. Com perfil correto, página própria, avaliações respondidas e dados iguais em todos os lugares, ela passa a trabalhar a favor da sua agenda.
A WTA3 cuida dessa presença para médicos desde 2006. Para manter o fluxo de avaliações constante, usamos o pedido automático de avaliações no Google do GeraCare, enviado pelo WhatsApp após a consulta. Fale com a nossa equipe para fazer um diagnóstico da sua busca.
Agendar consulta
